وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : ورقلة.
اعلنت شركة - Alpha Hub - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمات عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : ورقلة.
وظائف ورقلة - وظائف موظف خدمات عملاء

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة في جميع الأوقات لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم وتقديم الدعم المطلوب
- مهارات إدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع القضايا بسرعة وكفاءة
- القدرة على تقديم الاقتراحات لتحسين العمليات والخدمات المقدمة

المهام:

- تحديث سجلات العملاء والتأكد من دقتها لضمان تقديم خدمة سلسة
- إدارة مواعيد العملاء وضمان تقديم الخدمات في الوقت المحدد
- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول أساليب خدمة العملاء الفعالة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل الاستفسارات والشكاوى
- متابعة الشكاوى والتأكد من اتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للنساء بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة