وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأنوار |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | وجدة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 6120 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الأنوار لوظيفة موظف خدمة عملاءمواصفات الوظيفة :
مقر الشركة في وجدة - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين
المهارات:
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
المهام:
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
الانشطة الوظيفية
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
القدرات المطلوبة
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
وظائف خدمة عملاء بوجدة - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر عن بعد ل
- وظائف ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - وظائف ممثل خدمة عملاء لدى شركة في برج مصر
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف ممثلي خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - ممثلي خدمة عملاء للعمل في شركة هوم أند جاردن للمقاولات الزراعية
- وظائف مسئول خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - مسئولين خدمة العملاء للعمل في مجموعة شركات البابطين
- وظائف في خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - متى تفتح الخطوط الجوية الجزائرية