وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الأنوار لوظيفة موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في وجدة - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية

وظائف خدمة عملاء بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة