وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات عملاء بشركة الإلهام
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التعامل مع الأشخاص المتنوعين وتحقيق رضاهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعاون مع الزملاء
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت
- مهارات كتابة احترافية لتوثيق المحادثات والملاحظات

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم مقترحات لتحسين مستوى الخدمة
- تدريب الزملاء الجدد على إجراءات العمل
- دعم الزملاء في تحقيق أهداف الفريق

الانشطة الوظيفية

- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي

القدرات المطلوبة

- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة

وظائف موظف خدمات عملاء بمنوف - وظائف مصر

وظائف مشابهة