وظائف عمان

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر التوازن عن فرصة فريدة في تخصصات التسويق لتحقيق النجاح في موظف خدمة العملاء في بلد مسقط.

نبحث عن مرشحين موهوبين قادرين على العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في استراتيجيات التسويق.
نعد بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية، القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر، مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء، مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة، الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء، التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة، التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء، القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة، الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة، تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر، إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة، تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة، تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء، متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح، الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها، تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة، الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة

القدرات المطلوبة

- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة