وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تطلب شركة الإبداع الذهبي والتعيين فوري , تطلب وكيل خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وكيل خدمة عملاء .
يفضل التواجد في مسافي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الطلبات والمستندات بشكل جيد
- مهارات العمل تحت الضغط مع القدرة على إدارة العديد من المهام في وقت واحد
- مهارات التحليل لتحديد الاحتياجات الخاصة بالعملاء والعمل على تلبيتها
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة وتعزيز رضا العملاء

المهام:

- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمة ممتازة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بأفضل طريقة ممكنة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف الشركة بشكل أفضل
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق المعلومات والتعامل مع العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.

فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة بمسافي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة