وظائف الاردن

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الطاقات المتجددة .
المقر : عمان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط للتفاعل بشكل إيجابي مع الشكاوى
- معرفة جيدة بالمنتجات لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى تجارب إيجابية
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للمنتجات والخدمات
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل نهائي
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- تقديم تقارير دورية عن الأنشطة والأداء اليومي في خدمة العملاء
- إدارة الوقت بفعالية لتلبية جميع الطلبات الواردة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة