وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف شكاوى للعمل بشركة - النور .
المقر : صباح السالم
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف شكاوى تصفح الموقع.

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة العامة
- مهارات الكتابة لتوثيق الشكاوى والتقارير
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات الشكوى
- مهارات إدارة الوقت لتلبية الطلبات بشكل سريع
- الفهم الجيد للإجراءات القانونية واللوائح الحكومية

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول الإجراءات المتبعة
- توثيق الشكاوى وإعداد التقارير اللازمة
- تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- التواصل مع الجهات المعنية لحل الشكاوى بشكل فعال
- التدريب على سياسات التعامل مع الشكاوى للفريق الجديد

الانشطة الوظيفية

- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.

وظائف موظفي شكاوى وزارة التجارة بصباح السالم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة