وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف استقبال في مدينة شرم الشيخ لEndurance Holdings
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التعامل مع الزوار وتقديم خدمات متميزة بشكل احترافي
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمات سلسة ومتميزة
- القدرة على التكيف مع جداول العمل المختلفة واحتياجات الزبائن المتغيرة
- التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وسريعة لضمان رضا الزبائن
- الانتباه إلى التفاصيل لضمان تجربة مريحة واحترافية للزوار

المهام:

- تنسيق الأنشطة والبرامج الخاصة بالزوار لضمان تجربة متكاملة
- تقديم الدعم للضيوف خلال إقامتهم ومساعدتهم في أي متطلبات خاصة
- إعداد الفواتير والتأكد من دقة المعاملات المالية الخاصة بالضيوف
- الالتزام بمعايير الجودة والنظافة لضمان تجربة إقامة مريحة وآمنة للزوار
- تسجيل الشكاوى والملاحظات من الضيوف وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.

القدرات المطلوبة

- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة