وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة TruePath Systems مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة شربين.
وظائف شربين و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات خدمة العملاء الممتازة
- القدرة على استخدام نظام إدارة علاقات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة
- مهارات التفاوض
- الالتزام بالجودة والتميز

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تسجيل ملاحظات العملاء وتوثيقها في النظام
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء
- المساعدة في تحسين العمليات لخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة

القدرات المطلوبة

- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.

مطلوب موظفين للعمل في نون بشربين - وظائف مصر

وظائف مشابهة