وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الهدف والتعيين فوري , تطلب مسؤول دعم فني .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مسؤول دعم فني .
يفضل التواجد في سعيدة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التفاوض للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل إيجابي
- مهارات تحليل البيانات لتحديد المشكلات الشائعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول السريعة
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق الإجراءات
- القدرة على تقديم دعم فني احترافي للعملاء

المهام:

- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع الفرق الفنية لتحسين الخدمات المقدمة
- متابعة أحدث الاتجاهات في مجال الدعم الفني
- متابعة طلبات الدعم والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- توثيق الطلبات والشكاوى وحلها بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.

وظائف مسؤول دعم فني بسعيدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة