وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُسعد السعادة عن حاجتها إلى موظفين في مجال المبيعات لتحسين أداء ممثل خدمة عملاء في مكان سطيف.

نتطلع لاستقطاب محترفين في مجالاتهم يتميزون بـ العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن الالتزام لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله

مطلوب ممثل خدمة عملاء بسطيف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة