وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها السمو الدائم , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية المواعيد النهائية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعال وبهدوء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل فعال وسريع

المهام:

- معالجة الشكاوى والاستفسارات بسرعة وفعالية
- التنسيق مع الفرق الأخرى لحل المشكلات
- متابعة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- إجراء مسوحات رضا العملاء لتقييم الخدمة المقدمة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة

القدرات المطلوبة

- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة

وظائف خدمة عملاء برويس - وظائف الامارات

وظائف مشابهة