وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : دمنهور.
اعلنت شركة - السماء - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : دمنهور.
وظائف دمنهور - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء
- القدرة على العمل كجزء من فريق
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتحسين الخدمة
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الطلبات
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة