وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة المبادرة عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في مدينة دمنهور.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد مسؤول خدمة عملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
لا تفوت هذه الفرصة للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء

المهام:

- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة