وظائف الامارات

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التقدم الذهبي , متوفر اماكن لوظيفة موظف في الخطوط الجوية , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الإلكتروني
- مهارات العمل ضمن فريق في بيئة عمل سريعة
- القدرة على التكيف مع تغيرات الجداول بشكل مفاجئ
- مهارات الاستماع الجيدة لتقديم خدمة العملاء المتميزة
- الالتزام بمعايير السلامة الجوية

المهام:

- متابعة تحديثات الرحلات بشكل دوري
- تقديم التقارير المتعلقة بالرحلات اليومية
- تقديم المعلومات المتعلقة بالرحلات للعملاء
- التفاعل مع الأقسام الأخرى لتنسيق العمل بشكل أفضل
- حل المشكلات والشكاوى التي تواجه العملاء

الانشطة الوظيفية

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.

وظائف في الخطوط الجوية بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة