وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن الوفاق إنها تدور على موظفين في تخصصات تخصص المجموعة.

نبحث عن محترفين علشان ينضمون لنا موظف كول سنتر بموقع دبي.

نتمنى نشوف يتميزون بـ التواصل لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات الضرورية هي:
خبرة سابقة, خبرة في البرمجيات الحديثة.
كذلك حب التحدي لتحقيق الأهداف.

عندنا فرص للتطوير تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- القدرة على الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات بكفاءة
- مهارات حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق المكالمات وتحليل النتائج
- تقييم أداء المكالمات وتحسين المهارات الشخصية
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل

وظائف كول سنتر بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة