وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن بفخر القيادة الرقمية إلى توظيف محترفين في مجالهم لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء بمدينة دبي.

نرغب في توظيف يتسمون بـ الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, خبرة بـ التطبيقات الحديثة.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر فرص للتطوير المهني مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن تحقيق أهدافنا, نأمل في استلام بياناتك إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم، القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة، التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات، مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة، مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء، التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل، التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية، استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات، حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، متابعة الحالات حتى الحل النهائي، إعداد تقارير الأداء الأسبوعية، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة، تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء، الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة، متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.

وظائف موظف خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة