وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر التعاون المثمر عن دعوة للتقديم بقطاع تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة فرصة عمل موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نرغب في إيجاد موهوبين ذوي الكفاءات في العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

تشمل المهارات المطلوبة:
القدرة على التواصل, التمتع بروح الفريق.
لذا، نحن نقدم بيئة عمل مرنة منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب المساهمة في نجاح فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- المعرفة الجيدة ببرامج الكمبيوتر الأساسية واستخدامها في خدمة العملاء بشكل فعال
- القدرة على تحديث السجلات والمعلومات بدقة لضمان الشفافية في التعامل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على تنظيم وإدارة الوقت لتحقيق الأهداف المطلوبة في فترة زمنية قصيرة

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- تنظيم الفعاليات والتواصل مع العملاء لتعزيز العلاقة بينهم وبين الشركة
- تقييم أداء الخدمات المقدمة وتقديم الاقتراحات للتحسين المستمر
- إدارة المعلومات والسجلات الخاصة بالعملاء لضمان الدقة والخصوصية
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء الذين يتواصلون مع الشركة للاستفسار عن الخدمات

الانشطة الوظيفية

- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

القدرات المطلوبة

- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.

موظف خدمة عملاء لدى شركة تأمين بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة