وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة بوري - بشركة الريادة الرقمية براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق نتائج إيجابية
- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة الاستفسارات المتعددة

المهام:

- تنظيم معلومات العملاء في قاعدة بيانات
- إجراء مكالمات المتابعة مع العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.

مطلوب موظفي خدمة عملاء ببوري - وظائف البحرين

وظائف مشابهة