وظائف مصر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت العطاء عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب خدمة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة بورسعيد

المهارات:

- الفهم الجيد لأنظمة إدارة العملاء
- القدرة على إدارة البيانات الشخصية بسرية
- مهارات التفاوض والإقناع
- الالتزام بالجودة في تقديم الخدمة
- التكيف مع مواقف العملاء المختلفة

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى بسرعة وفعالية
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الخدمة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- التفاعل مع العملاء بفعالية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.

وظائف خدمة العملاء ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة