وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة العطاء |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | بورسعيد |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11040 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت العطاء عن وظائف شاغرة بالشركةتطلب خدمة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة بورسعيد
المهارات:
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة العملاء- القدرة على إدارة البيانات الشخصية بسرية
- مهارات التفاوض والإقناع
- الالتزام بالجودة في تقديم الخدمة
- التكيف مع مواقف العملاء المختلفة
المهام:
- حل المشكلات والشكاوى بسرعة وفعالية- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الخدمة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- التفاعل مع العملاء بفعالية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري
الانشطة الوظيفية
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
القدرات المطلوبة
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
وظائف خدمة العملاء ببورسعيد - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- مطلوب Guest Service Supervisor (مشرف خدمة العملاء) - Guest Service Supervisor
- Restaurant Server (نادل) - Restaurant Server