وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن الطموحات عن مسمى وظيفي جديد في الخدمات المالية لتطوير مؤسسة مهمة موظف خدمة عملاء في بلدية بني عيسى.

نحتاج للمساعدة من محترفين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
التفكير النقدي, التمتع بروح الفريق.
وبالتالي، نعرض حوافز مميزة مثل دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى طلبك إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع وفعال
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد الاستجابة
- المرونة في التعامل مع الطلبات المتنوعة من العملاء
- القدرة على الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لتعزيز الولاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب بشكل احترافي
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء عبر مختلف القنوات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لتحسين الخدمة
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم اللازم للعملاء أثناء استخدام المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة

القدرات المطلوبة

- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم ببني عيسى - وظائف البحرين

وظائف مشابهة