وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة القيادة المتواصلة مطلوب والتعيين فوري موظف استقبال في فندق بمدينة المنقف.
وظائف المنقف و وظائف موظف استقبال في فندق
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- الالتزام بتطوير المهارات الشخصية والمهنية باستمرار
- القدرة على حل المشكلات الطارئة بفعالية
- الالتزام بمعايير النظافة والضيافة الفندقية
- مهارات التواصل الفعّال مع النزلاء وتقديم المساعدة

المهام:

- حل المشكلات الطارئة بفعالية وسرعة
- إدارة الشكاوى وتقديم الحلول السريعة للنزلاء
- استقبال النزلاء وتسجيلهم بكفاءة وسرعة
- تقديم المعلومات اللازمة للنزلاء بطريقة واضحة
- التعامل مع الأمور المالية والدفعات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

القدرات المطلوبة

- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.

وظائف استقبال في الفنادق بالمنقف - وظائف الكويت

وظائف مشابهة