وظائف مصر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الرؤية الشاملة عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في المنشأة

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها
- تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.

القدرات المطلوبة

- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالمنشأة - وظائف مصر

وظائف مشابهة