وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة العملاء بالمبرز ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الابتكار بمدينة المبرز
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة المبرز

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة

القدرات المطلوبة

- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالمبرز - وظائف السعودية

وظائف مشابهة