وظائف الكويت

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة التميز الذهبي عن وظائف جديدة
تطلب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في القصر

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.

القدرات المطلوبة

- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالقصر - وظائف الكويت

وظائف مشابهة