وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن التغيير عن توفر فرص عمل في تخصص المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نتطلع لاستقطاب أفراد مبدعين يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأداء المتميز.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق بشكل فعّال
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- تنظيم جداول المكالمات اليومية
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة الحالات المفتوحة حتى الحل
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء بشكل صحيح
- توثيق البيانات في نظام إدارة العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة اتصالات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة