وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الأفق المفتوح , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان إنجاز المهام بكفاءة
- معرفة شاملة ببرامج خدمة العملاء وأدوات الدعم المختلفة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية وسريعة
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل بشكل فردي كجزء من فريق متكامل

المهام:

- المشاركة في التدريب والتطوير المستمر لتحسين مهارات التعامل مع العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي
- تقديم الملاحظات والإقتراحات لتحسين خدمات العملاء
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان ولائهم للشركة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.

القدرات المطلوبة

- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.

موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة