وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن القوة إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نحن نحتاج موهوبين في مجالاتهم للمساهمة في موظف كول سنتر في الغردقة.
نبحث عن ناس لهم قدرة على التواصل الفعّال.
الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات بكفاءة

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء
- العمل بالتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق المكالمات وتحليل النتائج
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.

القدرات المطلوبة

- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.

وظائف كول سنتر بالغردقة - وظائف مصر

وظائف مشابهة