وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Evergreen Systems , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف استقبال خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التفاوض للحصول على أفضل الحلول للعملاء
- القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والخدمات
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة
- مهارات التعامل مع الضغط وتقديم الخدمة بأفضل شكل
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- استقبال الزبائن وتقديم المعلومات اللازمة لهم
- تحسين الخدمات المقدمة بناءً على تعليقات الزبائن
- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- إعداد تقارير دورية عن ملاحظات الزبائن
- تسجيل المعلومات في أنظمة الحاسوب بدقة

الانشطة الوظيفية

- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.

القدرات المطلوبة

- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.

وظائف موظفين استقبال خدمة عملاء بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة