وظائف السعودية

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الإنجاز المتواصل عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب وكيل خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة الرياض

المهارات:

- التحلي بالصبر والتفاعل الإيجابي مع استفسارات العملاء
- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء
- المرونة في التعامل مع جداول العمل المتغيرة
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة البيانات
- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد التقارير الدورية للإدارة عن الأداء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- التكيف مع جداول العمل المتغيرة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.

وظائف خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة