وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر الإبداع الرقمي عن حاجتها إلى Employees في بيئات اختصاص الشركة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة لتحقيق النجاح في أخصائي خدمة عملاء في منطقة الرياض.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهارات والمهام.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مكافآت تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح

القدرات المطلوبة

- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.

وظائف خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة