وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تشرف شركة التفوق الذهبي عن إطلاق فرصة وظيفية مطلوبة في مجال التكنولوجيا بمنطقة الرياض.

نتطلع إلى إيجاد ذوي خبرة مميزة في التخطيط لضمان الوصول للأهداف.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, مهارات في نظم الإدارة.
مع القدرة على الابتكار.
سوف نقدم مميزات متعددة للمبدعين وتشمل برامج تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

• مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة، مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء، الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام، مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام، مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء، مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل

المهام:

• استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية، استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات، تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني، إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة، تنظيم المواعيد وجداول العمل، التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء، تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء، التكيف مع التحديات الطارئة في العمل، الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.

القدرات المطلوبة

- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة