وظائف المغرب

وصف الوظيفة

نعلن نحن الإلهام عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف الرباط .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط

القدرات المطلوبة

- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالرباط - وظائف المغرب

وظائف مشابهة