وظائف قطر

وصف الوظيفة

نحن فخورون الإنجاز المستدام عن فتح باب التوظيف في مجال التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مكان الدوحة.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم يمتلكون خبرات العمل الجماعي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
خبرة سابقة في استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتوفير فرص للتطوير المهني مثل دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال المتابعة المستمرة
- تنسيق الاتصالات بين العملاء وإدارات الشركة الأخرى
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها

وظائف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة