وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الأضواء لإيجاد محترفين في مجالهم في مسمى وظيفي موظف خدمات عملاء في منطقة الدوحة.

نسعى لجذب يتسمون بـ الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الالتزام والإخلاص لضمان نتائج متميزة.

نعد بتقديم حوافز مالية منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تبحث عن تطوير مهاراتك معنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة
- القدرة على العمل في فريق
- مهارات حل المشكلات

المهام:

- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- توفير تدريب للموظفين الجدد في خدمات العملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.

القدرات المطلوبة

- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.

وظائف موظف خدمات عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة