وظائف المغرب

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء حديثة اليوم مقدمة من الحلول المستدامة في الدار البيضاء
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الدار البيضاء

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المقدمة لضمان رضا العملاء
- القدرة على التدريب وتوجيه الموظفين الجدد حول أساليب الخدمة الممتازة
- مهارات تنظيمية لإدارة المواعيد والشكاوى بشكل مرتب وسلس
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة لضمان تتبع الطلبات

المهام:

- تقديم التدريب المستمر للموظفين حول تقنيات التعامل مع العملاء
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء الجدد وزيادة المبيعات
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل لتحقيق كفاءة أعلى في خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي تواجه العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- تسجيل التفاعلات مع العملاء وضمان دقتها في نظام إدارة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه

القدرات المطلوبة

- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة