وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُعلن الصدارة الرقمية عن الحاجة إلى Employees بخصوص الشغل.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع الدار البيضاء.

نبحث عن مرشحين محترفين يملكون القدرة على حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في التقنيات المتقدمة.
علاوة على ذلك الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة