وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُبشّر الابتكار الرقمي عن فتح باب التوظيف في مجال تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة شاغرة منسق خدمة عملاء في مدينة الدار البيضاء.

نبحث عن أفراد لديهم خبرة بخصوص الإدارة لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
أيضاً نرغب في التفاني في العمل.
نحن نوفر فرص تدريب وتطوير مثل تأمين طبي.

إذا كان لديك الشغف لـ المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم

وظائف منسقي خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة