وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الابتكار الرائد بالدار البيضاء
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الدار البيضاء

المهارات:

- مهارات تنظيم المواعيد وإدارة الجدول الزمني
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل هادئ ومحترف
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وتسجيل البيانات بدقة
- الالتزام بتطبيق إجراءات وسياسات الشركة في خدمة العملاء

المهام:

- تسجيل البيانات وتحديث سجلات العملاء بانتظام
- العمل على تحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمات سلسة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.

وظائف في شركة المياه الوطنية بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة