وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الدار البيضاء.
اعلنت الريادة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وسريع
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بكفاءة
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- تقديم الدعم الإداري عند الحاجة لضمان سير العمل بسلاسة
- تنفيذ استبيانات لجمع آراء العملاء وتحليلها
- حل المشكلات والشكاوى التي يقدمها العملاء لضمان رضاهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة

الانشطة الوظيفية

- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين

القدرات المطلوبة

- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.

وظائف خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة