وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التميز |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الخور |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 14280 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
التميز نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمة عملاءسوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
لا تتأخر في التقديم حالا
المهارات:
- معرفة بالأنظمة والتطبيقات المستخدمة في خدمة العملاء- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لحل مشكلاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للطرفين
المهام:
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة- تحديث سجلات العملاء والمعلومات ذات الصلة
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين مستوى الخدمة
- مراقبة وتقييم أداء خدمة العملاء وتحسينها
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لتحسين الأداء
الانشطة الوظيفية
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
القدرات المطلوبة
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
وظائف خدمة عملاء بالخور - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- مطلوب Account Executive (تنفيذي حسابات) - Account Executive
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- وظائف Marketing Executive (تنفيذي تسويق) - Marketing Executive Indian
- وظائف Lead Generation Executive (تنفيذي توليد العملاء) - Lead Generation Executive
- وظائف Catering Sales Executive (مدير مبيعات الطعام) - Catering Sales Executive