وظائف قطر

وصف الوظيفة

التميز نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- معرفة بالأنظمة والتطبيقات المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لحل مشكلاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للطرفين

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- تحديث سجلات العملاء والمعلومات ذات الصلة
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين مستوى الخدمة
- مراقبة وتقييم أداء خدمة العملاء وتحسينها
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.

القدرات المطلوبة

- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع

وظائف خدمة عملاء بالخور - وظائف قطر

وظائف مشابهة