وظائف مصر

وظائف خدمة عملاء في العثيم مول

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة موظف خدمة عملاء
اسم المعلن شركة الإخلاص
العنوان : الدولة مصر
العنوان : المدينة الحوامدية
نوع الدوام دوام كامل
الراتب المتوقع 14380 جنيه مصري
تاريخ الإعلان 2024-10-28
تاريخ الإنتهاء 2024-11-27

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر الإخلاص لإيجاد أفراد متميزين في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة الحوامدية.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الحماس الانضمام إلينا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالخيارات المناسبة
- مهارات التنظيم لضمان إدارة الوقت بكفاءة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- مهارات العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- معالجة الشكاوى والاهتمام بحلها بشكل فعال
- توثيق تفاعلات العملاء في الأنظمة المناسبة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم
- إدارة وتنظيم مواعيد العملاء


الانشطة الوظيفية

- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.

وظائف خدمة عملاء في العثيم مول بالحوامدية - وظائف مصر

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة وظائف خدمة عملاء في العثيم مول