وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت الإلهام المتقدم عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات كتابة دقيقة لضمان فهم العملاء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق النجاح المشترك

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تحديث بيانات العملاء في نظام الإدارة
- تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام المنتجات

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.

القدرات المطلوبة

- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة