مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مساعد خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة البريق |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 34200 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
نبحث نحن شركة البريق عن مساعد خدمة عملاء براتب جيد بالجزائرارسل السي في من الاسفل
المهارات:
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية وبطريقة مهنية- القدرة على فهم منتجات الشركة وشرحها للعملاء بطريقة مفهومة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث سجلات العملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل دقيق
المهام:
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بطريقة واضحة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتعزيز الأداء العام
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم المساعدة للعملاء بشأن استفساراتهم ومشاكلهم
- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي لضمان رضا العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
الانشطة الوظيفية
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
القدرات المطلوبة
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- فرص عمل في Trading Enterprises (موظف في Trading Enterprises) - Trading Enterprises
- وظائف Chauffeur de transport (سائق نقل) - Chauffeur de transport
- وظائف Scrum Master - Finance (سكريم ماستر) - وظائف Scrum Master Finance
- وظائف Facturier (موظف محاسبة) - Facturier
- وظائف Délégués Médico-Commerciaux (مندوب طبي) - Délégués Médico Commerciaux Chlef