وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبر الطاقات المتجددة عن مسمى وظيفي جديد بقطاع الخدمات المالية لتطوير مؤسسة فرصة عمل مدير دعم العملاء بمحافظة الجزائر.

نحتاج للمساعدة من محترفين يمتازون ب في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, التفاوض والإقناع.
لهذا، نعد بتوفير بيئة عمل مرنة منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات وحل المشكلات
- التعامل مع المواقف الصعبة بمرونة واحترافية للحفاظ على رضا العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء بشكل مرضي
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية وسرعة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات لتحقيق سمعة إيجابية

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات
- مراقبة تفاعلات العملاء لتحديد مجالات التحسين اللازمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل احترافي
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على إجراءات دعم العملاء وأفضل الممارسات
- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان وجود سجل دقيق

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.

القدرات المطلوبة

- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم

مدير دعم العملاء للتوظيف بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة