وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في الجزائر
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة لكل حالة عميل
- القدرة على التعلم السريع واستيعاب المنتجات والخدمات الجديدة بسرعة
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة تتجاوز توقعات العملاء وتعزز رضاهم
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع ومهني
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة معلومات العملاء بكفاءة عالية

المهام:

- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز ولائهم ورضاهم
- متابعة جميع الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها بشكل دوري
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والدعم المطلوب
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على عمليات خدمة العملاء المعمول بها
- تنظيم المواعيد وتنسيق الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة

الانشطة الوظيفية

- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.

القدرات المطلوبة

- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة