وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُبشّر القيادة المستمرة عن فرص عمل متاحة في قطاع التسويق بصفة مسمى وظيفي مسؤول خدمة عملاء في مدينة الجزائر.

نرغب في استقطاب أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع البرمجيات لتطوير مشاريعنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التواصل الفعال, إلمام بـ البرمجيات.
أيضاً نرغب في القدرة على الابتكار.
نعد بتقديم فرص تدريب وتطوير مثل تأمين طبي.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى الفريق المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتقديم خيارات ملائمة للعملاء وزيادة فرص البيع
- المرونة في التعامل مع مواقف العملاء المتنوعة والتكيف مع التغييرات السريعة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة المشتركة
- القدرة على حل المشاكل المعقدة المتعلقة بالعملاء بطريقة سريعة وفعالة
- فهم جيد لمبادئ التسويق والمبيعات لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على استراتيجيات خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بالتعاون مع الأقسام المختلفة داخل الشركة
- تنظيم وتوثيق كافة تفاعلات العملاء لضمان المتابعة المناسبة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة لزيادة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل

القدرات المطلوبة

- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة