وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة Peak Dynamics والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع الإجراءات الجديدة
- مهارات كتابة التقارير لتوثيق الاستفسارات والمشاكل
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة خدمة العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة المكالمات والطلبات

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة في التفاعل مع العملاء
- متابعة طلبات العملاء لضمان حلها بشكل كامل
- تقديم الحلول الفورية للاستفسارات البسيطة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.

وظائف خدمة عملاء للطلبة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة