وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة Echo Enterprises |
العنوان : الدولة | الاردن |
العنوان : المدينة | الاردن |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 770 دينار أردني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Echo Enterprises عن شواغر بالمؤسسةترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة الاردن
المهارات:
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
المهام:
- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء
- حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية
- تقديم نصائح وتحسينات للعملاء
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
الانشطة الوظيفية
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
القدرات المطلوبة
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
وظائف خدمة عملاء بالاردن - وظائف الاردن
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظف خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء اليوم
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء المدينة المنورة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف منسق خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف خدمة العملاء خبرة مجال مطاعم وك
- وظائف خدمات (موظف خدمات) - وظائف كيف اسجل في وظيفة جدة