وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة النهج لوظيفة موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في الأقصر - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.

القدرات المطلوبة

- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.

وظائف خدمة عملاء بالأقصر - وظائف مصر

وظائف مشابهة